TELEMARKETING

Uma das mídias de marketing usado para abordagem por meio de telefonema ao prospects ou cliente. Falamos que em tudo necessitamos da comunicação e sem ela não podemos fazer o marketing acontecer. Esse é um dos melhores meios de comunicação que pode ser utilizado, e em resposta se comporta de maneira eficaz. O seu ponto fraco está na abordagem em horários impróprios, pessoal mal capacitado ou até mesmo em abordar pessoas não condizentes ao perfil do produto. Esse meio é bastante utilizado pelas incorporações nos processos de vendas (ativo), de atendimento (receptivo), de suporte ou SAC (Help desk). O seu retorno é imediato através da ação ativa, mas pode se tornar mais produtiva quando utilizado em conjunto a uma mala direta postal.

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